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お買い求め頂いた製品の保証について

Business Seatingよりご購入頂く製品には、全てメーカーによる正規の保証がございます。安心してお求めください。

保証の際に、メーカーの窓口に対しては、製品に同梱されている「保証及び取扱説明書」と領収書あるいはそれに代わるものの提示が必要になります。保証は長期にわたりますので大切に保管して下さい。(注)

(注)「保証及び取扱説明書」と領収書の提示は、弊社には必要ありません。お求め頂いたお客様を承知いたしておりますので、下記にご連絡ください。速やかに対処させていただきます。

弊社では特にご要望のない限り領収書を発行しておりません。「領収書あるいはそれに代わるもの」は、代引きの場合運送会社の発行する領収書、振込みの場合は振込みの控え、クレジットカードの場合はカード会社から郵送されるご利用明細がそれになります。

初期不良について
ごくまれに初期不良がある場合があります。遅くとも1週間以内には現象が現れます。すぐに新しいものに交換いたします。

返品について
取り扱う商品は受注生産あるいは輸入品です。原則として返品はお受けしておりません。

 


保証の取扱窓口

Business Seatingまで、ご連絡お問合せ下さい。

TEL 0234−23−2702 
FAX 0234−24−5364

E-MAIL info@businessseating.com
担当 相蘇

 

保証はあらゆる条件下での不具合に対応するものではありません。以下の内容は、各製品の取扱説明書の主に保証部分をピックアップしてしたものです。注意してご覧下さい。
Steelcase
スチールケース(リープチェア・プリーズチェア他)
この保証は、日本スチールケース(株)の正規販売代理店を通じてご購入し、ご使用頂いているお客様について有効です。
天災や人災、改造したり、製品に添付の取扱説明書にしたがって使用されていない場合は保証の対象外とさせていただきます。
保証期間経過後の修理に付いては、有償とさせていただきます。

構造部

10年
可動部(ガススプリング含む)
 5年
張り部材、表面仕上げ
 2年
お手入れについて
構造部分に付いては清潔で柔らかな布で乾拭きして下さい。汚れが取れない場合水で薄めた中性洗剤を布に浸して絞ってから拭き、その後乾いた布で拭いてください。
皮革部分に付いては年に1〜2度レザークリームを使ってお手入れして下さい。決して靴用クリームを使わないようにして下さい。

HermanMiller
ハーマンミラー(アーロンチェア)
以下の品質保証の条件は、ハーマンミラーおよびハーマンミラーの正規販売代理店から購入された製品であること。
ハーマンミラーの製造工場で生産された製品であること。
品質保証の適用範囲は、構造上の瑕疵のみです。災害等により偶発的、派生的に生じた被害、改造したり、製品に添付の取扱説明書にしたがって使用されていない場合は保証の対象外とさせていただきます。

構造体、機構部、可動部、ペリクルサスペンション

12年
ガス圧シリンダー
 2年
品質保証の保証内容
ハーマンミラーの判断により、保証期間内の代替品の提供又は必要部品の交換を保証します。(送料はお客様のご負担になります)
保証期間経過後の修理に付いては、有償とさせていただきます。
Business Seatingのお届けする商品の保証は日本国内向けハーマンミラージャパン株式会社のもので、日本国内で完結します。

giroflex
ジロフレックス(ジロフレックス33チェア他)

保証の期間内であっても次の場合は有料修理となります。
1.改造又は、使用者の責任に帰すると見とめられる故障及び損傷。
2.ご購入後の移動、輸送、落下などによる故障及び損傷。
3.火災や天災などによる故障や損傷。
4.消耗品の交換。 (ガスシリンダー等です)

構造部材
座部・背もたれ部・肘掛部・脚部の構造部材

 5年
機能
イスの上下・回転・ロッキング機構・スライド機構・キャスター・アジャスター
 2年
外観表面仕上げ
塗装・張り地・ビニール・皮革
 1年
保証期間経過後の修理に付きましては、原則として有償とさせていただきます。
補修用性能部品の最低保有期間は製造打切り後10年間です。
廃棄処分について
廃棄される時は、ご自分で処理なさらずにジロフレックスサービスセンターまでご連絡下さい。サービスセンターTEL03-3762-1241

Wilkhahn
ウィルクハーン(ピクトチェア・モダスチェア・FSラインチェア他)
ウィルクハーンの製品の保証は、今のところ日本オフィス家具協会の基準に準拠しています。
ウィルクハーンジャパンでは、不具合がほとんど無いこともあって、独自の保証期間の明示をいまのところしておりませんが、現在他社との比較も含めて、独自の保証基準を策定中との事です。

構造部

 3年
可動部(ガススプリング含む)
 2年
張り部材、表面仕上げ
 1年
保証期間経過後の修理に付きましては有償です。

Humanscale
ヒューマンスケール(フリーダムチェア)
フリーダムチェアの保証は、日本オフィス家具協会の基準に準拠しています。

構造部

 3年
可動部(ガススプリング含む)
 2年
張り部材、表面仕上げ
 1年

保証期間経過後の修理に付いては、有償とさせていただきます。